นโยบายความเป็นส่วนตัว em9bet

1บทนำ

em9bet ในฐานะแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกในประเทศไทย เข้าใจดีว่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวเป็นเรื่องที่สมาชิกทุกคนให้ความสำคัญ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ชัดเจนว่า em9bet ดำเนินการกับข้อมูลของคุณอย่างไรในทุกขั้นตอน

นโยบายนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ em9bet แอปพลิเคชัน และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเดิมพัน การทำธุรกรรมทางการเงิน หรือการติดต่อกับทีมงาน การใช้งานบริการของ em9bet ถือว่าคุณรับทราบและยินยอมให้ em9bet ดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้

2ข้อมูลที่ em9bet เก็บรวบรวม

em9bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ข้อมูลที่เราอาจเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

em9bet ไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเกินความจำเป็น เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง หากมีการร้องขอข้อมูลใดที่ดูเกินความจำเป็น สมาชิกมีสิทธิ์สอบถามและปฏิเสธได้

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

em9bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกผ่านหลายช่องทาง ทั้งที่สมาชิกให้โดยตรงและที่เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติจากการใช้งานแพลตฟอร์ม

• การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก em9bet จะเก็บข้อมูลที่คุณกรอกทั้งหมดเพื่อสร้างบัญชีและยืนยันตัวตน
• การทำธุรกรรม: ข้อมูลบัญชีธนาคารและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงิน ผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น IP address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และเวลาที่เข้าใช้งาน
• การติดต่อกับทีมงาน: ข้อมูลในการสนทนาผ่านแชทสดหรืออีเมลจะถูกบันทึกเพื่อใช้ในการให้บริการและแก้ไขปัญหา
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: em9bet ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์พฤติกรรม

4วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนตัว

em9bet ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น โดยมีรายละเอียดดังนี้

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

em9bet ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวด

• ผู้ให้บริการการชำระเงิน: em9bet แบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง เช่น TrueMoney Wallet และ PromptPay เพื่อดำเนินธุรกรรมให้เสร็จสิ้น
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: บริษัทที่ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ การจัดเก็บข้อมูล และการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์อาจเข้าถึงข้อมูลได้ในระดับที่จำเป็น โดยผูกพันตามสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล: em9bet อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับหมายศาลหรือคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย ซึ่งเราไม่มีอำนาจปฏิเสธได้
• บริษัทในเครือ: ข้อมูลอาจถูกแบ่งปันกับบริษัทในเครือของ em9bet เพื่อการดำเนินงานภายใน โดยทุกบริษัทในเครือต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับเดียวกัน

ในทุกกรณี em9bet กำหนดให้บุคคลที่สามที่ได้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระดับเดียวกับที่เราปฏิบัติ และใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

em9bet ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลของสมาชิกมีความสำคัญอย่างยิ่ง มาตรการที่เราใช้ครอบคลุมทั้งระดับเทคนิคและระดับองค์กร

7Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม

em9bet ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

ประเภท Cookies ที่เราใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก
• Cookies ด้านประสิทธิภาพ (Performance): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติการใช้งาน เช่น หน้าที่เข้าชมบ่อย ระยะเวลาในการโหลด เพื่อนำไปปรับปรุงระบบ
• Cookies ด้านการปรับแต่ง (Functional): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา อุปกรณ์ และการตั้งค่าที่ชื่นชอบ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานที่ราบรื่นยิ่งขึ้น
• Cookies ด้านการวิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้ em9bet เข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้งานในภาพรวม เพื่อพัฒนาบริการและโปรโมชั่นให้ตรงกับความต้องการ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้งานบางส่วนของแพลตฟอร์ม em9bet

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ em9bet ยึดถือปฏิบัติอย่างเต็มที่ สิทธิ์เหล่านี้ครอบคลุมดังต่อไปนี้

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อ em9bet ได้ผ่านอีเมล support@em9bet.ws เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

em9bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะในช่วงเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์การเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งานอยู่ และหลังจากปิดบัญชีแล้วจะเก็บไว้อีก 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลา 7 ปีตามกฎหมายบัญชีและภาษีที่บังคับใช้ในประเทศไทย
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่มีการสื่อสาร เพื่อใช้ในการอ้างอิงและแก้ไขข้อพิพาทที่อาจเกิดขึ้น
• ข้อมูลการใช้งานและ Cookies: เก็บตามอายุที่กำหนดของแต่ละ Cookie ซึ่งโดยทั่วไปไม่เกิน 12 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด em9bet จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐานสากล

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี em9bet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่ในประเทศอื่น อาทิ ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระดับโลก

em9bet ดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนเป็นไปอย่างปลอดภัย

• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลในมาตรฐานเดียวกับที่ใช้ในประเทศไทย
• เลือกผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองตามมาตรฐานสากลด้านความปลอดภัยของข้อมูล เช่น ISO 27001
• เข้ารหัสข้อมูลก่อนการส่งในทุกกรณีเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ตรวจสอบและประเมินความปลอดภัยของผู้ให้บริการบุคคลที่สามเป็นประจำอย่างน้อยปีละหนึ่งครั้ง

11การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

em9bet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เราแนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายฉบับนี้เป็นระยะ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิก em9bet จะแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่ระบุไว้ที่ส่วนบนของเอกสารนี้จะบอกให้ทราบว่านโยบายถูกอัปเดตล่าสุดเมื่อใด

12ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ em9bet ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

em9bet จะตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากคำร้องมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วันโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า