ข้อกำหนดและเงื่อนไข em9bet

1บทนำและการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ยินดีต้อนรับสู่ em9bet แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ให้บริการสมาชิกชาวไทยอย่างครบวงจร เอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่าง em9bet และสมาชิกทุกคนที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์ม

การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ บน em9bet ไม่ว่าจะเป็นการวางเดิมพัน การรับโบนัส หรือการทำธุรกรรมทางการเงิน ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกข้อที่ระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้อย่างสมบูรณ์ หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขใดก็ตาม ขอให้หยุดใช้บริการทันที

em9bet สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ em9bet จะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางการสื่อสารที่ลงทะเบียนไว้

2คุณสมบัติของสมาชิก

การสมัครสมาชิกและใช้บริการ em9bet มีข้อกำหนดด้านคุณสมบัติที่ต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด สมาชิกทุกคนต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปในวันที่สมัครสมาชิก em9bet ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการไม่ว่ากรณีใดทั้งสิ้น
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้ตามกฎหมาย ไม่อยู่ภายใต้การพิทักษ์หรือการปกครองที่จำกัดความสามารถทางกฎหมาย
• ไม่เป็นบุคคลที่ถูกห้ามหรือจำกัดการใช้บริการการพนันออนไลน์โดยกฎหมายของประเทศที่พักอาศัยอยู่
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและเป็นความจริงทุกประการในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• สมัครสมาชิกในนามของตัวเองเท่านั้น ไม่สามารถสมัครแทนบุคคลอื่นหรือนิติบุคคลได้

em9bet ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ตลอดเวลา รวมถึงบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารทางการเงินที่ยืนยันความเป็นเจ้าของบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม หากสมาชิกปฏิเสธการยืนยันตัวตน em9bet มีสิทธิ์ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรได้ทันที

3การสมัครและการจัดการบัญชีผู้ใช้

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์สมัครบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือการสมัครบัญชีเพิ่มเติมโดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของ em9bet อย่างร้ายแรง และอาจส่งผลให้ถูกระงับบัญชีทั้งหมดพร้อมริบยอดเงินคงเหลือ

ความรับผิดชอบของสมาชิกต่อบัญชี

• สมาชิกต้องเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ ไม่เปิดเผยแก่บุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใด
• กิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นภายในบัญชีถือเป็นความรับผิดชอบของเจ้าของบัญชีแต่เพียงผู้เดียว
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งทีมงาน em9bet ทันที
• ห้ามโอนบัญชี ขายบัญชี หรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตนเองไม่ว่าด้วยเหตุผลใด
• ข้อมูลส่วนตัวที่ให้ไว้ต้องเป็นข้อมูลจริงและต้องอัปเดตเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

4การฝากและถอนเงิน

em9bet รองรับการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านช่องทางที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางในประเทศไทย สมาชิกสามารถฝากและถอนเงินได้ผ่านช่องทาง TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT

em9bet ขอสงวนสิทธิ์ในการชะลอหรือระงับการถอนเงินชั่วคราวในกรณีที่ระบบตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ หรือในกรณีที่จำเป็นต้องตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม ระยะเวลาการตรวจสอบอาจใช้เวลาไม่เกิน 48 ชั่วโมงทำการ สมาชิกจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

ยอดเงินที่ได้จากโบนัสหรือโปรโมชั่นจะต้องผ่านเงื่อนไขการหมุนเวียน (turnover) ตามที่กำหนดในแต่ละโปรโมชั่นก่อน จึงจะสามารถถอนออกได้ สมาชิกควรตรวจสอบเงื่อนไข turnover ของแต่ละโปรโมชั่นให้ครบถ้วนก่อนรับโบนัส

5โปรโมชั่นและโบนัส

em9bet มีโปรโมชั่นและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทั้งใหม่และเก่า อย่างไรก็ตาม การรับโบนัสแต่ละประเภทมีเงื่อนไขเฉพาะที่สมาชิกต้องปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่: มีเงื่อนไข turnover ก่อนถอน สมาชิกต้องหมุนเวียนยอดเดิมพันตามที่กำหนดจึงจะสามารถถอนโบนัสและกำไรได้
• โบนัสฝากประจำ: ใช้ได้กับการฝากที่ตรงตามเงื่อนไขขั้นต่ำ ไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่นอื่นในคราวเดียวกันได้ เว้นแต่จะระบุไว้อย่างชัดเจน
• คืนยอดเสีย: คำนวณจากยอดเสียสุทธิในรอบที่กำหนด โดยหักยอดโบนัสที่ได้รับออกก่อนคำนวณ
• โปรแนะนำเพื่อน: รางวัลจะได้รับเมื่อเพื่อนที่แนะนำสมัครสมาชิกและทำการฝากและเดิมพันครบตามเงื่อนไขที่กำหนด
• โบนัสทุกประเภทมีระยะเวลาหมดอายุ หากไม่ใช้ภายในระยะเวลาที่กำหนด โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

6กฎการเดิมพันและการตัดสินผล

em9bet ให้บริการเดิมพันออนไลน์หลากหลายประเภท ได้แก่ แทงบอล อีสปอร์ต มวยออนไลน์ เกมไพ่ และหวย แต่ละประเภทมีกฎการเดิมพันและการตัดสินผลเฉพาะที่สมาชิกควรศึกษาให้เข้าใจก่อนวางเดิมพัน

• การเดิมพันทุกรายการที่ยืนยันแล้วไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นในกรณีที่เกมหรือการแข่งขันถูกยกเลิกโดยผู้จัดงาน
• ผลการเดิมพันจะถูกตัดสินตามผลอย่างเป็นทางการที่ประกาศโดยองค์กรหรือหน่วยงานที่รับผิดชอบการแข่งขันนั้นๆ
• หากเกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคในขณะวางเดิมพัน em9bet ขอสงวนสิทธิ์ในการทบทวนและยกเลิกการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบ
• ในกรณีที่มีการแสดงอัตราต่อรองที่ผิดพลาดอันเกิดจากความบกพร่องของระบบ em9bet สงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันที่ใช้อัตราต่อรองนั้น
• การเดิมพันสดผ่านระบบ Live Betting จะใช้อัตราต่อรอง ณ เวลาที่กดยืนยัน ไม่ใช่อัตราที่แสดงก่อนหน้า

สำหรับการแข่งขันที่ถูกเลื่อนหรือหยุดพักก่อนครบกำหนด em9bet จะใช้นโยบายตามมาตรฐานสากลของแต่ละประเภทกีฬา โดยยึดผลที่เป็นทางการและเป็นที่ยอมรับโดยทั่วไปเป็นหลัก

7พฤติกรรมต้องห้ามและการใช้งานที่ไม่อนุญาต

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของสมาชิกทุกคน em9bet กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามที่ชัดเจน การกระทำใดๆ ต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างร้ายแรง

• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จในทุกขั้นตอน
• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท สคริปต์ หรือเครื่องมืออัตโนมัติใดๆ ในการเดิมพันหรือการทำธุรกรรม
• การแฮ็ก การโจมตีระบบ หรือการพยายามเข้าถึงส่วนที่ไม่ได้รับอนุญาตของแพลตฟอร์ม
• การฟอกเงินหรือการใช้ em9bet เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การร่วมมือกับบุคคลอื่นเพื่อฉ้อฉลหรือทำให้ได้ผลลัพธ์ที่ไม่เป็นธรรม
• การใช้ช่องโหว่หรือข้อบกพร่องของระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตัวโดยไม่แจ้งทีมงาน
• การคุกคาม ด่าทอ หรือพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมต่อทีมงานหรือสมาชิกคนอื่น

em9bet มีระบบตรวจสอบพฤติกรรมอัตโนมัติที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง หากตรวจพบการกระทำที่ต้องห้าม ทีมงานจะดำเนินการทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

8การปิดและระงับบัญชี

em9bet ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกในกรณีต่อไปนี้ โดยอาจดำเนินการทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่เห็นว่าจำเป็น

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• การให้ข้อมูลเท็จหรือปลอมแปลงเอกสารในขั้นตอนการยืนยันตัวตน
• กิจกรรมที่ต้องสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การร้องขอจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• การขอปิดบัญชีด้วยตนเองของสมาชิก

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตนเองสามารถติดต่อทีมงาน em9bet ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ยอดเงินคงเหลือที่ไม่ใช่โบนัสจะได้รับการคืนภายใน 3-5 วันทำการ หลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น

9ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

em9bet ดำเนินการอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการที่มีเสถียรภาพและน่าเชื่อถือ อย่างไรก็ตาม มีเหตุการณ์บางประการที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

em9bet ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียหรือความเสียหายทางอ้อมที่เกิดจากการใช้บริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการสูญเสียกำไรที่คาดหวัง การสูญเสียข้อมูล หรือความเสียหายต่อชื่อเสียง ความรับผิดสูงสุดของ em9bet จะไม่เกินยอดเงินที่สมาชิกฝากในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

10การแก้ไขข้อพิพาท

em9bet ตั้งใจดำเนินธุรกิจด้วยความโปร่งใสและยุติธรรม แต่หากเกิดข้อพิพาทขึ้น สมาชิกสามารถดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

• ติดต่อทีมงานซัพพอร์ต em9bet ผ่านช่องทางแชทสดหรืออีเมล support@em9bet.ws พร้อมแจ้งรายละเอียดและหลักฐานที่เกี่ยวข้องอย่างครบถ้วน
• ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมดำเนินการตรวจสอบข้อมูลทั้งหมด
• หากไม่พอใจผลการพิจารณา สมาชิกสามารถขอให้ส่งเรื่องไปยังทีมผู้บริหารระดับสูงเพื่อพิจารณาทบทวนอีกครั้ง
• การตัดสินใจขั้นสุดท้ายของ em9bet จะถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีที่มีหลักฐานใหม่ที่มีนัยสำคัญ

11การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

em9bet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่บนเว็บไซต์ สมาชิกมีหน้าที่ติดตามตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับล่าสุดเป็นระยะ

ในกรณีที่การเปลี่ยนแปลงมีผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อสิทธิของสมาชิก em9bet จะพยายามแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขฉบับใหม่โดยสมบูรณ์

12ติดต่อเรา

หากมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ em9bet สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้